cobra Adress PLUS / CRM - KnowHow I

• Möglichkeiten der Bürokommunikation mit Adress PLUS
• Grundeinstellungen / Bedienhinweise / Tipps & Tricks
• Tabellenansicht und Bearbeitungsansicht
• Feldnamen - korrekte Datenerfassung - Konventionen
• Adressen eingeben und ändern
• Textbausteine, PLZ- und Ortsliste
• Verwenden von Haupt- und Nebenadressen
• Zusatzdaten erfassen
• Stichwörter – Gestaltung und Anwendung
• Verwalten von Kontakten
• Dokumentenverwaltung
• Sortieren, suchen, recherchieren
• Einzel- und Serienbriefe erstellen
• Übergabeformate für die Textverarbeitung
• Adresslisten und Etiketten drucken
• Telefonie, Faxversand, E-Mails
• Termine verwalten mit dem Terminmanager

      cobra Adress PLUS / CRM - Advanced II

• Feldinhalte ersetzen und ergänzen
• Auswahllisten anlegen
• Hierarchie bilden und verändern
• Stichwortvorrat bearbeiten
• Vielfältige Selektion mittels Recherchen in Adress PLUS
• Import- und Exportfunktionen in verschiedenen Dateiformaten
• Gestaltung wiederkehrender Dokumente, Briefpapier, Formulare
• Gestaltung Faxvorlagen
• Übersicht und Anpassungen der Adress PLUS Eingabemasken
• Symbolleisten anpassen
• plus jeweils ein Schwerpunktthema:

        B - Briefübergabe (Einzel- und Serienbrief, Übergabeformate)
        F - Formate (Listen, Etiketten, Karteikarten)
        I  - Im- und Export von Daten (aus/ nach Word, Excel, .pdf u.w.)
        R - Recherche (verknüpfte Recherchen, gespeicherte Recherchen)

      cobra Adress PLUS / CRM - Expert III

• 1 bis 2 Schwerpunktthemen wählbar:

        A - Ansichten
        S - Serienbrief, Serienmail (Vorlagen, Übergabeformate)
        T - Terminmanager (Gruppenterminplanung, Aufgaben, Wiedervorlage)
              ab Version 10
        V - Verteiler erstellen, Serienbrief, Serienmail, Serienfax
        Z - Zusatzdaten (Funktion, Import, Ausgabemöglichkeiten)

      cobra Adress PLUS / CRM - Administrator

• Struktur der Datenbank / Änderung der Struktur
• Feldnamen und Felddefinitionen
• Sortierungen anlegen
• Dateiablage, Verwaltung
• Reorganisation, Datensicherung
• Benutzerverwaltung im Netzwerk
• Zugriffsrechte für Benutzer und Gruppen
• Automatische Dokumentenverwaltung
• Gestaltung der Grundmaske für Adressen
• Symbolleisten anpassen
• Adressen importieren
• Daten abgleichen und zusammenführen
• Datenübernahme von Telefon-CD
• Dublettenkontrolle